👤 Üyelik İşlemleri

1️⃣ Üyelik Nedir ve Neden Gereklidir?

Seranderandco.com’da üyelik oluşturmak, alışverişlerinizi daha hızlı, güvenli ve kişisel hale getirmenizi sağlar.
Üyeliğiniz sayesinde:

• Siparişlerinizi kolayca takip edebilir,

• Fatura ve adres bilgilerinizi kaydedebilir,

• İade ve değişim taleplerinizi daha hızlı oluşturabilir,

• Size özel kampanya ve indirimlerden haberdar olabilirsiniz.

Üyelik tamamen ücretsizdir ve dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

2️⃣ Üyelik Oluşturma

Üye olmak için ana sayfanın sağ üst köşesindeki “Üye Ol” veya “Hesap Oluştur” alanına tıklayarak kısa formu doldurmanız yeterlidir.

Gerekli bilgiler:

• Ad – Soyad

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Şifre

Kayıt tamamlandığında hesabınız aktif hale gelir ve sisteme giriş yapabilirsiniz.

Güvenliğiniz için şifreniz en az 8 karakter olmalı, büyük harf, küçük harf ve rakam içermelidir.

3️⃣ Üye Girişi

Daha önce oluşturduğunuz üyelik bilgileriyle e-posta ve şifre kullanarak giriş yapabilirsiniz.
Şifrenizi unuttuysanız, “Şifremi Unuttum” bağlantısı üzerinden kolayca sıfırlayabilirsiniz.
Yeni bir şifre oluşturduğunuzda, eski şifreniz geçerliliğini yitirir.

4️⃣ Üyelik Bilgilerinin Güncellenmesi

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Hesabım” menüsünden:

• Adres, telefon ve e-posta bilgilerinizi güncelleyebilir,

• Fatura adresi ekleyebilir veya değiştirebilir,

• Sipariş geçmişinizi ve iade durumlarını görüntüleyebilirsiniz.

5️⃣ Üyelik İptali

Üyeliğinizi dilediğiniz zaman hesap ayarları menüsünden kapatabilir veya
📩 [email protected] adresine “Üyelik İptali” başlıklı bir e-posta göndererek iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Üyeliğinizi iptal etmeniz durumunda, geçmiş sipariş bilgileriniz yasal saklama süresi (örneğin vergi ve muhasebe yükümlülükleri gereği) sonunda sistemden tamamen silinir.

6️⃣ Gizlilik ve Veri Güvenliği

Üyelik işlemleri sırasında paylaştığınız kişisel bilgiler;

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK),

• Gizlilik ve Güvenlik Politikamız
  kapsamında korunur.

Bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz, yalnızca sipariş işlemleri ve müşteri desteği amacıyla kullanılır.

Detaylı bilgi için: Gizlilik Politikası

7️⃣ Üye Olmadan Alışveriş

Dilerseniz Seranderandco.com’da “Misafir Alışverişi” seçeneğini kullanarak da sipariş verebilirsiniz.
Ancak bu durumda, sipariş geçmişinize veya fatura bilgilerinize sonradan erişim sağlanamaz.
Daha hızlı ve güvenli alışveriş deneyimi için üyelik oluşturmanızı öneririz.

8️⃣ Üyelik Avantajları

Serander üyesi olduğunuzda:

• İlk alışveriş indirimlerinden,

• Sadece üyeler için geçerli özel kampanyalardan,

• Yeni ürün lansmanlarından
  öncelikli olarak haberdar olabilirsiniz.

Ayrıca dilediğiniz zaman üyelik hesabınız üzerinden:

• Sipariş takibi,

• Fatura görüntüleme,

• İade/Değişim talebi oluşturma işlemlerini kolayca yapabilirsiniz.

9️⃣ İletişim

Üyelik işlemleriyle ilgili destek almak için bize ulaşabilirsiniz:
📩 [email protected]